Com informações da FOLHA
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Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL
decidiu suspender desde ontem (quarta-feira,
18) a venda de chips de três das maiores operadoras de telefonia móvel do
país: TIM, Oi e Claro, responsáveis por cerca de 70% do mercado de telefonia
móvel no país.
As
vendas ficarão interrompidas até que elas apresentem um plano de investimento
para os próximos dois anos, com metas para resolver problemas na qualidade dos
serviços prestados aos consumidores.
Os
técnicos da Anatel trabalhavam para impedir a venda e a ativação de novas
linhas pela TIM em cerca de 15 Estados, pela Oi em 6 e pela Claro em 3.
A
medida foi motivada pelo índice de reclamação dos consumidores sobre essas três
empresas.
A
operadora Vivo não será afetada. Todas as operadoras, porém, serão obrigadas a
melhorar os serviços.
A
Anatel tomou a decisão após avaliar dados das empresas pelos últimos seis
meses. Um dos maiores problemas é que as chamadas são interrompidas no meio do
telefonema.
O
plano que as empresas serão obrigadas a apresentar deve considerar: melhora na
infraestrutura; no atendimento ao consumidor; completamento de chamada.
A
Anatel deve ingressar com medidas cautelares em cada Estado e individualizada
por operadora para suspensão dos serviços.
Há
pouco mais de uma semana, a agência já pretendia executar medida contra a TIM,
devido ao grande número de queixas dos consumidores. A agência, no entanto,
decidiu, antes de aplicar a sanção, aprofundar estudos sobre os casos de outras
empresas de telefonia.
O
ministro Paulo Bernardo, das Comunicações, disse que a proibição das vendas
deveria ser "o último recurso" na tentativa de colocar uma companhia
de volta nos trilhos.
As
ações da TIM caíram 7,55% após a ameaça de suspensão nas vendas.
